Jednou z věcí, které v Dativery poslední dva roky dělám téměř každý den, je napojování různých e-shopů na účetnictví a automatizace jejich procesů.
Je ale zajímavé, že abych sám něco nakoupil na e-shopu, tak to už fakt musí být.
Proč? Z několika důvodů.
A tady jsou.
1. Zboží skladem mějte skladem
Pokud o nějakém produktu tvrdíte, že ho máte skladem, tak ho prosím mějte skladem. U sebe. Ne třeba u dodavatele. Protože zákazník jako já z této formulace předpokládá, že když udělá objednávku ráno, tak odpoledne už bude zboží na cestě k němu. A jak hlásá všude Česká pošta: „Dnes podáte, zítra dodáme!“
Pokud zboží nemáte skladem, tak uvádějte kdy jste schopni ho odeslat. Takové to „Skladem do X dnů“.
A samozřejmě mi prosím tuhle informaci ukažte. Ne jako některé e-shopy, které ji tají. Tam prostě nakupovat nebudu. Už sem se spálil.
Jo a abych nezapomněl 🙂. Když mi umožníte si jednoduše vyfiltrovat zboží, které máte skladem, tak vám budu neskonale vděčný!
A všem e-shopům, které mají "Skladem" i to co nemají, doporučuji se podívat na zákon č. 634/1992 Sb. odstavec 2. a písmeno b)
zakonyprolidi.cz - zákon č. 634/1992 Sb. - zákon o ochraně spotřebitele
2. Česká pošta nebo Zásilkovna
Oba dva dopravci jsou nutnost!
Česká pošta je jediná, kdo je jakž takž schopen dodávat do kde jakého zapadákova. Ale ve větších městech je velmi neflexibilní. Pobočky jsou daleko, řidiči ani nevystupují z dodávky a úspěšné doručení vaší zásilky je docela loterie.
Prosím opakujte akci zachvilku.
Zásilkovna ve větších městech jasně kraluje! Pobočky jsou na každém rohu. Není problém zaplatit kartou. Většinou v nich kromě prodavače nikoho nepotkáte a fronta je tedy vyloučena 🙂.
3. Název firmy je součástí doručovací adresy
U České pošty je pro mě jediná možnost, jak si nechat zásilku dopravit, doručení do práce. To ale dost často vázne na tom, že v doručovacích adresách ignorujete název firmy. Ve velkých kancelářských komplexech bude pošťačka těžko hledat Karla Norského. Ale pokud tam bude uvedena i firma Dativery s.r.o., tak už problém mít nebude.
Pokud váš formulář pro zadání doručovací adresy obsahuje i název firmy, tak ho prosím neignorujte!
4. Nechtějte po mě údaje, které nepotřebujete
Docela často se sám divím, jaké všechny informace po mě e-shopy chtějí. Jsem plachý člověk a nerad s někým telefonuji. E-mailovou adresu vám klidně dám, ale o své telefonní číslo se jen tak dělit nebudu.
Pokud už něco objednávám, tak zásilka míří do Zásilkovny. Tak mě prosím v tomto případě nenuťte vymýšlet si fiktivní adresy 😉.
A navíc tady máme GDPR ale nevěřím, že se moje údaje po určité době samy zničí 😄.
Závěr
Zase se nám blíží Vánoce a já zase zapřemýšlel, že bych udělal výjimku a některé dárky nakoupil na e-shopech. A zase jsem rozladěn a vyrážím do obchoďáku, kde mají všechno hned a nemusím se celý den nahánět s pošťákem.
Hezké Vánoce! 🙂
